Politica di reso

La nostra politica di reso senza necessità di indicare un motivo è valida per 7 giorni dalla consegna.

Se sono trascorsi più di 7 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo più offrire un rimborso o un cambio senza motivo.

Naturalmente, se il dispositivo presenta un problema, offriamo una garanzia gratuita di un anno a partire dalla data in cui la consegna del pacco è stata confermata con la firma, che comprende la sostituzione gratuita del dispositivo o la riparazione gratuita.

 

Se desideri restituire o cambiare il tuo ordine, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@gfaker.com indicando il numero d’ordine e il prodotto che desideri restituire o cambiare.

Elaboreremo il rimborso o il cambio non appena avremo ricevuto il prodotto restituito. 

 

Se hai scelto la spedizione espressa al momento dell’ordine, i relativi costi non sono rimborsabili.

 

Qual è la nostra politica di annullamento?

Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito. 

 

Come si effettua un cambio?

Sono disponibili due modalità per cambiare il dispositivo:

1. Restituisci il vecchio dispositivo. Ti invieremo un nuovo dispositivo non appena avremo ricevuto quello vecchio.

2. Effettua un nuovo ordine; spediremo normalmente il nuovo dispositivo. Quando riceveremo quello vecchio, ne elaboreremo il rimborso.

 

Quando riceverò il rimborso del reso?

Il rimborso sarà elaborato non appena avremo ricevuto il reso.

 

Rimborso in ritardo o non ricevuto?

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto il tuo conto bancario. Se il rimborso non compare, contatta la società emittente della carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che venga registrato correttamente sull’estratto conto. 

Successivamente, contatta la tua banca. Prima dell’accredito potrebbe essere necessario un periodo di elaborazione. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a info@gfaker.com.

 

Informazioni sui tempi di consegna

Elaboriamo normalmente gli ordini entro circa due giorni lavorativi. Le indicazioni «Spedizione gratuita (10–30 giorni lavorativi*)» e «Spedizione espressa (5–9 giorni lavorativi*)» sono stime non vincolanti basate sull’esperienza del vettore e non costituiscono una garanzia dei tempi di consegna. La maggior parte delle spedizioni arriva entro tali intervalli. Poiché i corrieri sono aziende terze, non possiamo garantire una data di consegna precisa. Possono verificarsi ritardi dovuti, tra l’altro, a calamità naturali, scioperi o epidemie.